Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε τι περιλαμβάνει κάθε επίπεδο managed services, πώς διαφέρουν μεταξύ τους και πώς να επιλέξετε το κατάλληλο για το Cloud VPS ή τον dedicated server σας στη HOSTDOG.
Τι είναι τα managed services;
Managed services σημαίνει ότι η τεχνική ομάδα της HOSTDOG αναλαμβάνει ενεργά τη συντήρηση της υποδομής του server σας. Αντί να διαχειρίζεστε μόνοι σας ενημερώσεις λειτουργικού, security patches, παρακολούθηση και backup, αυτές οι εργασίες καλύπτονται από την ομάδα μας.
Όλα τα Cloud VPS και dedicated server πακέτα της HOSTDOG περιλαμβάνουν τουλάχιστον το Basic επίπεδο managed services. Μπορείτε να αναβαθμίσετε σε Advanced ή Premium ανά πάσα στιγμή.
Σύγκριση επιπέδων managed services
| Χαρακτηριστικό | Basic | Advanced | Premium |
|---|---|---|---|
| 24/7 παρακολούθηση | Ναι | Ναι | Ναι |
| Ενημερώσεις λειτουργικού | Ναι | Ναι | Ναι |
| Security patches | Ναι | Ναι | Ναι |
| Απομακρυσμένα backup | Δεν περιλαμβάνονται | 7 ημερήσια, 4 εβδομαδιαία, 1 μηνιαίο offsite | 7 ημερήσια, 4 εβδομαδιαία, 1 μηνιαίο offsite |
| Priority υποστήριξη | Κανονική | Κανονική | Ουρά προτεραιότητας |
| Αποκλειστικός account manager | Όχι | Όχι | Ναι |
| Performance tuning | Όχι | Όχι | Ναι |
Basic — τι καλύπτεται
Το Basic επίπεδο περιλαμβάνεται σε κάθε Cloud VPS και dedicated server. Καλύπτει τα βασικά που κρατούν τον server σας ασφαλή:
- 24/7 παρακολούθηση — Η HOSTDOG παρακολουθεί uptime, υγεία server και κρίσιμες υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο.
- Ενημερώσεις λειτουργικού — Τακτικές ενημερώσεις OS σε προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης.
- Security patches — Κρίσιμα patches ασφαλείας εφαρμόζονται άμεσα.
Το Basic είναι κατάλληλο για προγραμματιστές που διαχειρίζονται μόνοι τους τις εφαρμογές και τα backup, αλλά θέλουν τη σιγουριά ότι η βάση λειτουργικού και hardware συντηρείται.
Advanced — με backup
Το Advanced επίπεδο προσθέτει αυτοματοποιημένα, offsite backup:
- 7 ημερήσια backup — Νέο backup κάθε μέρα, διατηρείται για μία εβδομάδα
- 4 εβδομαδιαία backup — Ένα backup ανά εβδομάδα, διατηρείται για έναν μήνα
- 1 μηνιαίο offsite backup — Αποθηκεύεται ξεχωριστά για αποκατάσταση μετά από καταστροφή
Τα backup είναι αυξητικά (incremental) και απομακρυσμένα. Για λεπτομέρειες, δείτε Επιλογές backup VPS/Dedicated.
Συνιστάται για ιστοσελίδες παραγωγής όπου η απώλεια δεδομένων θα είχε σημαντικό αντίκτυπο.
Premium — πλήρης διαχείριση
Το Premium είναι το υψηλότερο επίπεδο managed services και προσθέτει:
- Priority υποστήριξη — Τα αιτήματά σας εξυπηρετούνται με προτεραιότητα.
- Αποκλειστικός account manager — Ένα ονομαστικό σημείο επαφής που γνωρίζει την υποδομή σας.
- Performance tuning — Η ομάδα βελτιστοποιεί τη διαμόρφωση του server σας για τα συγκεκριμένα workloads σας.
Ιδανικό για επιχειρήσεις με mission-critical εφαρμογές, e-commerce υψηλής κίνησης ή SaaS πλατφόρμες.
Πώς να αναβαθμίσετε επίπεδο
Για αναβάθμιση, πλοηγηθείτε στην αρχική σελίδα της HOSTDOG και πατήστε Log in. Μεταβείτε στα Services, επιλέξτε τον server σας και αναζητήστε τις επιλογές αναβάθμισης. Εναλλακτικά, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης. [VERIFY: ακριβής διαδρομή αναβάθμισης managed services tier στο Client Area]
Συχνές ερωτήσεις
Τα managed services καλύπτουν την υποδομή — λειτουργικό, hardware, δίκτυο και backup. Η υποστήριξη σε επίπεδο εφαρμογής (π.χ. debugging WordPress) περιλαμβάνεται μόνο στο Premium tier μέσω performance tuning.
Ναι. Η αναβάθμιση γίνεται ανά πάσα στιγμή με αναλογική χρέωση. Οι υποβαθμίσεις εφαρμόζονται στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσης.
Ναι. Τα managed services δεν περιορίζουν την πρόσβασή σας. Διατηρείτε πλήρη root πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.